Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Provozovatel e-shopu a dodavatel služeb:
Miroslava Pivrncová
IČO: 01271679
Sídlo: Národní 1006, Prachatice, 38301
E-mail: mirka@melioro.cz
Telefon: +420773558568

(dále jen „Prodávající")

2. Předmět smlouvy

Prodávající nabízí online rozvojový program, který se skládá z jednotlivých modulů (dále jen „Program").
Po zaplacení bude Program zpřístupněn zákazníkovi elektronicky, prostřednictvím e-mailu nebo online platformy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.
Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem odeslání objednávky a potvrzením přijetí platby.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny bez DPH - nejsem plátcem DPH.
Platbu je možné provést online platební kartou nebo převodem na účet.
Program bude zpřístupněn do 24 hodin od připsání platby na účet prodávajícího.

5. Dodání digitálního obsahu

Program je dodáván výhradně v elektronické podobě -- přístupem do členské sekce nebo odesláním odkazu na e-mail zákazníka.
Zákazník bere na vědomí, že dodání programu neprobíhá na fyzickém nosiči.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník (spotřebitel) bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Souhlas se zahájením plnění zákazník vyjadřuje vyplněním objednávky.

7. Reklamační podmínky

Pokud zakoupený program nebo jeho část nefunguje, není zpřístupněn, nebo obsahuje technickou chybu, má zákazník právo na nápravu -- tedy opětovné zpřístupnění, opravu nebo přiměřenou slevu.

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail: mirka@melioro.cz
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Subjektivní nespokojenost s obsahem programu (např. „program mi nic nepřinesl") se za vadu nepovažuje.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků výhradně za účelem plnění smlouvy, komunikace a vedení účetnictví.
Údaje nejsou předávány třetím stranám.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22.10.2025
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, přičemž platí verze účinná v době objednávky.

Dodací a platební podmínky

• Způsob dodání: Online -- zasláním odkazu nebo přístupových údajů na e-mail.
• Doba dodání: Do 24 hodin po připsání platby.
• Způsob platby: Platební kartou nebo převodem.
• Cena: Uvedena vždy u konkrétního programu

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje (jméno, e-mail, fakturační údaje) podle nařízení EU 2016/679 (GDPR) za účelem vyřízení objednávky a komunikace se zákazníkem.
Zákazník má právo:

• požádat o přístup ke svým údajům,
• požádat o jejich opravu či výmaz,
• odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Kontaktní e-mail pro uplatnění těchto práv: mirka@melioro.cz

Technické zabezpečení

Stránky e-shopu jsou zabezpečeny šifrovaným protokolem HTTPS.

Ochrana vašich dat v programu

Všechny informace, které vyplňujete v modulech programu (vaše odpovědi, poznámky a data), se ukládají výhradně v paměti vašeho prohlížeče (Local Storage) na vašem zařízení. To znamená, že:

• Nic se neposílá na server - vaše data nikdy neopouštějí váš počítač
• Nic se neuchovává v cloudu - všechno je jen lokálně ve vašem prohlížeči
• Všechna data jsou důvěrná - vidíte je jen vy a jen na vašem zařízení
• Nikdo nemá přístup k vašim informacím - ani my, ani třetí strany

Vaše osobní data a odpovědi na cvičení jsou zcela v bezpečí a zůstávají výhradně u vás.